Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su https://www.pickwave.store. La presente politica descrive i termini e le condizioni relativi ai rimborsi e ai resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione inequivocabile della tua decisione di recedere dal contratto.

Modalità di Recesso

Per recedere dal contratto, puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul nostro sito o inviare una dichiarazione chiara a [email protected]. Includi i tuoi dati, i dettagli dell’ordine e la data di acquisto.

Condizioni per il Rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova dell’invio del reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a [email protected] o al numero +39 041 3590037. Forniremo istruzioni per il reso e procederemo al rimborso completo o alla sostituzione del prodotto.

Resi e Spedizione

Sei responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso. Assicurati che la merce sia imballata in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto.

Indirizzo per i Resi

Invia i prodotti da restituire al seguente indirizzo: Via Verdi 76, Venezia, Veneto 30141, Italy. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, ai prodotti sigillati per motivi di igiene o sicurezza che sono stati aperti, e ai beni deperibili.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica, contattaci via email a [email protected], telefono +39 041 3590037, o all’indirizzo Via Verdi 76, Venezia, Veneto 30141, Italy. Saremo lieti di assisterti.